Produtos

Termos e condições

Estas condições são acordadas entre Ângela Anciães, com o NIF 225418070 e o email angelanciaes@hotmail.com, doravante designada por Aifa Crew, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do site www.aifacrew.lojasonlinectt.pt, designado por "cliente".

As partes acordam que as compras efetuadas através do website serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

Antes de fazer um pedido na minha loja, se tiver alguma dúvida sobre estes termos e condições, entre em contato comigo.

Estes termos e condições são atualizados de tempos em tempos e as alterações entrarão em vigor no momento do pedido.

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na lei, abstendo-se de toda e qualquer atividade que atente a lei, moral e bons costumes ou direitos de terceiros.

INFORMAÇÃO DE PREÇOS

Os preços praticados pela Aifa Crew estão indicados em € (Euros) e reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, podendo a disponibilidade dos seus artigos estar condicionada a períodos limitados de tempo definidos pela marca.

Os preços e produtos disponibilizados neste site são válidos apenas para compras realizadas através do site em questão, podendo estes não coincidir com outras plataformas ou espaços comerciais. Do mesmo modo que também poderão existir promoções exclusivas.

DETALHES DOS PRODUTOS

Cada uma das minhas peças é única.
Todos os tamanhos e medidas são tão precisos quanto possível.

Todos os produtos colocados à venda no site são peças únicas, as dimensões são aproximadas (peças feitas à mão), as cores reais podem ser ligeiramente diferentes (mais vivas ou mais opacas) das fotografias apresentadas no site.

Dito isso, não são aceitas devoluções por motivos de cor ou tamanho.
Se um item ficar sem stock quando recebermos o pedido, avisaremos imediatamente e não será cobrado.

ENCOMENDA

Para fazer um pedido de um ou mais itens, o cliente deve seguir o processo usual nos sites de vendas online: usando os botões ao lado de cada item para adicioná-los ao carrinho de compras, os pedidos especiais são feitos apenas por e-mail angelanciaes@hotmail.com

Na nossa loja online podem ser indicados artigos sem stock, os quais podem, no entanto, ser encomendados para o email angelanciaes@hotmail.com , referente ao mesmo modelo e cor similar.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os nossos clientes podem, através da loja online , escolher entre os seguintes métodos de pagamento:

Mbway: Pagamento via App MB WAY ou aplicativo móvel. Este pagamento tem integração automática com a nossa loja.

Transferência bancária , paypal e visa/mastercard: encomenda apenas enviada após recepção do respectivo montante.

ATM: Uma entidade e referência serão geradas para cada compra. Este pagamento tem integração automática com nossa loja.

Contra Reembolso

Todas as compras efectuadas no site são automaticamente facturadas, no caso de pretender factura com número de contribuinte, preencha por favor o campo de “NIF” na altura da encomenda, após validação de encomenda não é possivel alterar a factura emitida. Pedidos que não forem pagos em até três dias úteis serão cancelados.

PRAZOS DE EXPEDIÇÂO

Os pedidos são enviados no máximo até 5 dias úteis após a recepção do valor.

DEVOLUÇÕES

Se pretender devolver uma peça, peço-lhe que me envie um email de pré-aviso explicando o motivo pelo qual não ficou totalmente satisfeito(a) e indicando a forma de reembolso – que poderá ser feito por vale ou transferência bancária (indicando-nos o IBAN neste caso).

Dispõe de 15 dias úteis, contabilizado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a sua devolução.

A devolução deverá ser acompanhada da fatura original.Terá de fazer o envio por correio/transportadora.

O custo dos portes para a devolução são por conta do cliente.

Após a receção, procederemos à validação da devolução:

Só serão aceitos artigos que ainda não tenham sido usados ou alterados e se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos. Esta garantia não se aplica a itens feitos sob encomenda. Garantindo que os artigos se encontram no estado correto e que não têm nenhum tipo de utilização, as etiquetas, rótulos ou embalagens estejam intactas e está acompanhada pela fatura original.
Posteriormente irá receber um email de confirmação a indicar que o montante correspondente ao artigo devolvido, sem o valor dos portes (caso aplicável) será devolvido em vale (imediatamente via email) ou via transferência bancária para o IBAN que nos indicar (período 10 dias).

Aifa Crew reserva-se no direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou caso os artigos não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos.

APOIO AO CLIENTE

Pedidos de informações e/ou dúvidas através do endereço de e-mail angelanciães@hotmail.com ou whatsapp +351 934084266

RESPONSABILIDADE

Angela Anciães não se responsabiliza por quaisquer vírus ou outros elementos análogos ao website, presentes nos documentos eletrónicos e/ou ficheiros armazenados no seu sistema informático.

RECLAMAÇÕES

Tenho como compromisso a satisfação de clientes. Se não está satisfeita com o produto, serviço, atendimento, ou qualquer outro aspeto, sinta-se livre para apresentar a sua reclamação, para ser analisada e respondida.

Sugerimos que nos envie um email para angelanciaes@hotmail.com indicando nome, contacto telefónico, produto/ou serviço e motivo da reclamação.

Em caso de reclamação aceda ao Livro de reclamações eletrónico através do link para poder registar a sua reclamação:

www.livroreclamacoes.pt

Entidade gestora:

Ângela Anciães

ENTIDADE REGULADORA/ FISCALIZADORA

ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica)

Avenida Conde de Valbom, 98
1069-185 Lisboa
Tel.: +351 217 983 600
Fax: +351 217 983 654
E-mail: correio.asae@asae.pt

www.asae.pt

Caso prefira, pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, acessível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

RUTURAS

Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

CUSTOS DE ENVIO

Os portes de envio são calculados automaticamente com base no peso das peças e com base na tarifa CTT Portugal.

PORTUGAL *

Envio em CTT Expresso entrega ao Domicílio

Nacional - cerca de 2 dias úteis.

* Para os Açores e a Madeira, o prazo de entrega pode variar entre 4/7 dias úteis.

Envios gratuitos a partir de 49.99€

Preços variam entre - 4.65 € - 5.25 € (mediante o peso).

Se escolheu entrega ao domicílio, irá receber um e-mail de confirmação de envio (no momento em que a encomenda saia do armazém), outro com um número de seguimento (com um link para a página web dos CTT) e, por último, receberá por e-mail a confirmação de entrega da sua encomenda.

Envio em CTT Expresso para ponto de recolha

Nacional - cerca de 2 dias úteis.

* Para os Açores e a Madeira, o prazo de entrega pode variar entre 4/7 dias úteis.

Envios gratuitos a partir de 49.99€

Preços variam entre - 3.95 € - 4.65 € (mediante o peso).

Mostraremos os pontos de recolha disponíveis no momento da compra.

Tenha em conta que as entregas apenas são efetuadas em dias úteis.

ESPANHA - até 2 dias úteis.

Envio CTT Expresso

Preços variam entre - 6.45 € - 7.95 € (mediante o peso).

EUROPA - até 6 dias úteis.

Áustria, Eslováquia, Eslovênia, Grécia, Hungria, Irlanda, Lituânia, Reino Unido, Suíça, Islândia, Tchéquia, Dinamarca, Finlândia, Letônia, Noruega, Polônia, Suécia, Estônia, Malta, Itália, Luxemburgo, Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos

Envio CTT Expresso

Preços variam entre - 8.55 € - 23.35 € (mediante o peso).

INTERNACIONAL - até 7 dias úteis.

Mônaco, Andorra, Groenlândia, Guernsey, Ilhas Faroé, Jersey, Liechtenstein, Estados Unidos, Canadá, Croácia, África do Sul, Albânia, Angola, Arábia Saudita, Argélia, Argentina, Armênia, Austrália, Azerbaijão, Barein, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cabo Verde, Cazaquistão, Chile, Coreia do Sul, Costa do Marfim, Egito, Emirados Árabes Unidos, Filipinas, Geórgia, Guiné-Bissau, Hong Kong, RAE da China, Índia, Indonésia, Israel, Japão, Jordânia, Kosovo, Kuwait, Líbano, Líbia, Macau, RAE da China, Macedônia do Norte, Malásia, Marrocos, Maurício, Mauritânia, México, Moçambique, Moldávia, Montenegro, Nigéria, Nova Zelândia, Peru, Quirguistão, Romênia, Rússia, Senegal, Sérvia, Singapura, Tailândia, Taiwan, Timor-Leste, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Uzbequistão, Venezuela, Brasil

Envio CTT Expresso

Preços variam entre - 16.45 € - 51.55 € (mediante o peso).

* Em épocas festivas ou campanhas promocionais, o tempo máximo previsto para entregas pode ser ultrapassado. Caso necessite de mais informações sobre a entrega da sua encomenda recomendamos que entre em contacto connosco.

Para encomendas personalizadas, entre em contacto connosco pelo email angelancaes@hotmail.com para saber o respectivo prazo de entrega.

As empresas transportadoras com quem trabalhamos fazem entregas de segunda a sexta-feira, entre as 8 e as 19 horas, na morada indicada no seu pedido.

Dificuldades na entrega

Se a empresa transportadora não puder entregar a sua encomenda, ela tentará, novamente, no dia seguinte. No caso específico dos CTT, um cartão postal será deixado para levantar o seu pedido na estação de correios.